¿Los productos tienen garantía?
- Los conjuntos y colchones tienen garantía extendida de producto por 5 años. Una vez realizada tu compra y recibido tu producto, es necesario que ingreses en https://garantias.piero.com.ar/ a registrar tu compra, debes realizar esto indefectiblemente dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de entrega del producto. El esquema de garantía es decreciente, es decir si se ejecuta entre los 6 y 12 meses desde la fecha de entrega de producto, se cubre el 100% del valor, si se ejecuta de 1 a 2 años desde la fecha de entrega de producto se cubre el 80% del valor, si se ejecuta de 2 a 3 años desde la fecha de entrega de producto se cubre el 60% del valor, y así sucesivamente hasta el 5to año.
¿Si compro hoy, cuándo recibo mi producto?
- Debido al contexto actual estamos trabajando con un plazo de 1 a 5 días corridos para las entregas de compras realizadas a través de nuestra tienda online. Y si son del interior de la provincia de Buenos Aires u otras provincias del pais, demora entre 5 a 15 dias habiles.
- ¿Puedo retirar mi producto?
- Las ventas realizadas a través de nuestra tienda se pueden retirar por alguna de las sucursales. Consultar por cual sucursal podes retirar el producto, ya que hay a veces que no tenemos todo el stock en una misma sucursal.
- ¿Cuál es el costo de envío?
- El costo del envío varía por tamaño del producto y destino. Trabajamos junto al transporte de encomiendas MD Cargas. Tratamos de que todos los envíos sean de puerta a puerta.
- ¿Cómo es el proceso de entrega una vez realizada la compra?
- Una vez que tu pago se aprueba exitosamente, de acuerdo al tipo de envío, recibirás tu compra entre los siguientes 15 días corridos.
Cuando tu pedido esté próximo a ser entregado, de ser necesario, el operador logístico se estará comunicando para pactar la fecha exacta de la entrega. Los horarios de entrega disponibles son de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hs. Y dependiendo la forma que elija de envio, se hacen los días sábado. Entre las 13 y 16 hs.
- ¿Suben o ingresan el producto al domicilio?
- Subimos e ingresamos el producto al domicilio, siempre y cuando sean 2 personas, si es una sola no lo subimos. Si hay que subir mas de 2 Pisos, se cobrara un monto extra por piso de $2.000.
- ¿Cuándo recibo la factura?
- Tu factura la recibirás apenas se acredite el pago. Y se envia por whatsapp o via email. Recuerda verificar en correo no deseado o spam. Tambien emitimos Facturas A.
- ¿No recibí el mail de confirmación de compra?
- En caso de que no hayas recibido el mail de confirmación de compra, verifica tu casilla spam o correo no deseado. Por cualquier consulta, enviar un email a [email protected] o Whatsapp 11 4406 3888.
- ¿Me interesa un producto pero lo veo agotado, van a reponer?
- Los productos que veas agotados, iremos reingresando stock en tienda a medida que recibamos reposición de fabrica.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
